Olá, (nome do cliente), aqui é (seu nome) da carboroil. Bom dia / boa tarde, tudo bem?
Estou entrando em contato porque você é um cliente importante pra gente e queríamos entender como está tudo por aí.
Queria aproveitar também para saber se estamos conseguindo te atender da forma que você precisa e como podemos te apoiar melhor no dia a dia.